Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : Décembre 2024

1. Acceptation des conditions

En utilisant l'application Hely, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Description du service

Hely est une application de gestion de relation client (CRM) destinée aux indépendants et petits entrepreneurs. Elle permet de :

• Gérer une base de contacts clients
• Suivre les interactions avec vos clients
• Utiliser un assistant IA pour vous aider dans votre gestion
• Communiquer avec vos clients via SMS, WhatsApp, email ou téléphone

3. Inscription et compte

Pour utiliser Hely, vous devez créer un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

• Utiliser l'application conformément aux lois en vigueur
• Ne pas utiliser l'application à des fins de spam ou de harcèlement
• Respecter le RGPD concernant les données de vos propres clients
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité de l'application

5. Propriété des données

Vous restez propriétaire de toutes les données que vous saisissez dans l'application. Vous pouvez exporter vos données à tout moment via la fonction d'export CSV.

6. Limitation de responsabilité

Hely est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données dues à des circonstances hors de notre contrôle.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs.

8. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui violent ces conditions.

9. Contact

Pour toute question, contactez-nous à : contact@hely.app